- курс"Управление гостинично-ресторанным бизнесом и туризмом"

равен выручке от продажи номерного фонда, поделённой на количество всех номеров в отеле. При чем тут политика продаж? Один и тот же можно получить, если продавать дорого, но с небольшой загрузкой, или наоборот — продавая больше номеров по более низкой цене. Важно очень внимательно следить за тем, как меняется внутри отеля. Этот показатель показывает, насколько хорошо работает бизнес. В идеале должен постоянно расти. Выручка за год — 40 млн рублей.

Метка: увеличение продаж

Последний год был для экономики России в целом и для индустрии гостеприимства в частности очень тяжелым. По словам Вадима Прасова, управляющего директора Клубной Системы ГОСТ, отельерам пришлось пересматривать систему ценностей, методики управления, искать новые стратегии, позволяющие выжить в изменившихся условиях. Сегодня, для того чтобы повысить прибыльность своего бизнеса, отельеры должны уделять особое внимание организации эффективных каналов продаж.

Доклады ведущих экспертов отрасли будут посвящены следующим вопросам: Конференция — это реальная возможность для руководителей и специалистов индустрии гостеприимства познакомиться с уникальным опытом ведущих игроков рынка и получить ответы на актуальные вопросы развития бизнеса. Подробная информация о мероприятии — на сайте .

Классические методы продаж для гостиниц – это прежде всего работа с срок увеличить количество бронирований и качественно улучшить продажи .

Отзывы отельеров Отзывы отельеров О модуле бронирования. После того как мы заменили его на модуль , в течение месяца у нас произошел кратный рост продаж. А за эти полтора года я могу говорить, наверное, о кратном увеличении числа броней. Когда мы принимали решение о компании-подрядчике для создания корпоративного сайта, мы уже точно знали, что по модулю онлайн-бронирования мы будем сотрудничать с .

Делать сайт в той же компании — предсказуемое решение. Система бронирования номеров, которую создали разработчики -компании, подкупает своим удобным интерфейсом и функциональностью. С первого дня работы и на протяжении семи лет компания уверенно держит самое высокое место в сервисе онлайн-бронирования, что подтверждается многочисленными положительными отзывами наших клиентов.

Наш отель сотрудничает с компаний всего год, и мы очень довольны. По сравнению с прошлым онлайн-модулем, конверсия сайта увеличилась больше, чем в 2 раза.

Доставка Аннотация В учебнике изложены теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия. Рассматриваются важнейшие вопросы дисциплины: Учебник поможет проанализировать изменения, происходящие на российском и международном рынках гостиничных услуг, приобрести навыки и знания, необходимые для такой оценки, для анализа клиентской базы, досконального и всестороннего изучения компонентов гостиничного продукта и разработки стратегий, нацеленных на обеспечение эффективного результата маркетинга.

Гостиничный бизнес: как увеличить продажи 23 - еля.

Полезные советы по работе с клиентом для повышения дохода гостиницы — Проверяйте соответствие цен Не смотря на то, что в последние годы все большей популярностью пользуются электронные методы продаж, бронирование по телефону также не сдает позиции. Это позволяет привлечь новых клиентов благодаря грамотному обслуживанию телефонного звонка. Но иногда бывают ситуации, когда гость, позвонив в отдел бронирования, получает цены, невыгодно отличающиеся от размещенных на сайте.

Поэтому своевременно проверяйте актуальность опубликованных тарифов и информацию о временных акциях и специальных предложениях. Ведь такая неточность может стать причиной недовольства и отказа потенциального гостя от бронирования. Пользуйтесь методиками эффективных продаж по телефону. Не всегда клиент звонит в отель с намерением забронировать номер, иногда звонок осуществляется для ознакомления с ценой или просто для составления впечатления о гостинице.

Задачей персонала является удержать клиента и конвертировать звонок в бронь номера. Это позволит не только привлечь большее количество гостей, но и получить больший доход, сэкономив на возврате комиссии турагентствам, которые могут более профессионально преподнести информацию этому же гостю, но снизить вашу конечную прибыль. Поэтому цель гостиницы - увеличить поток гостей из наиболее бюджетных каналов, одним из которых является прямое бронирование.

Технологии продаж в гостиничном бизнесе

В перспективной и прибыльной сфере гостиничного бизнеса особенно важно стать популярным и узнаваемым заведением и одержать верх в конкурентной борьбе! Одно из наиболее действенных решений для выполнения поставленной задачи - освоить и использовать на практике методы современного маркетинга в гостиничном бизнесе. На наших занятиях Вы узнаете всё о рекламе гостиницы, маркетинге отеля, познакомитесь с методами и подходами к продвижению Вашей гостиницы.

Изучайте маркетинг отеля в удобном для Вас ритме. Для того, чтобы приступить к занятиям, достаточно оплатить курс обучения на сайте в личном кабинете.

Как грамотно продвигать услуги отелей. Заполняемость и цены! Цены и заполняемость! Именно вокруг этих двух слов и должен ходить.

В настоящее время одним из важных маркетинговых инструментов в увеличении прямых продаж в отеле является веб-сайт. От того, сколько средств вы вкладываете в его продвижение -анализ, реклама и сколько сил тратите на совершенствование контента, зависит, насколько он презентабелен, уникален и информативен. Составляющие, приводящие к получению максимальной прибыли от продаж: Отдельный сайт с системой бронирования.

Умение пользоваться потенциалом всемирной сети без посредников. Модуль бронирования, установленный на ваш сайт, позволит клиентам самостоятельно получить оперативную информацию о наличии мест, их стоимости, а также даст возможность забронировать и оплатить номер онлайн. Это значительно повысит прямые продажи, что на сегодня является самым выгодным вариантом. Кроме этого, подключаясь к новым каналам продаж и имея автоматический обмен данными с популярными системами бронирования номеров в отелях, программа помогает задействовать все возможности Интернета и способствует эффективному онлайн продвижению.

Грамотная аналитика Работа служащих отдела продаж занимает много времени, если её делать вручную. Надо хорошо ориентироваться в клиентской базе, изменять тарифы, составлять отчеты по датам, делать выписки и т. Ваши потенциальные гости видят только актуальные цены и сами заполняют необходимые данные. Клиент не будет дезинформирован, и у него о вас сложатся приятные впечатления. Программа быстро производит анализ нужного сегмента и создает отчет о размещении гостей на любой календарный период, так как включает автоматизированную форму бронирования, ведущую учет номерного фонда отеля.

Повышение квалификации: Гостиничный бизнес: как увеличить продажи

Как мы помним, сегодня на рынке существуют две основные стратегии увеличения дохода гостиницы от продаж номеров. В первом случае гостиница оптимизирует стоимость номеров, осуществляя меньшее количество продаж, но по более высоким ценам. То есть повышает среднесуточную стоимость номера. Во втором случае отелем принимается решение о понижении стоимости номера, и необходимый показатель дохода достигается оборотом предприятия. Безусловно каждый отель выбирает свою собственную стратегию организации гостиничного бизнеса , которая зачастую зависит от многих факторов:

По статистике гостиница, не продвигающая свой бизнес онлайн, теряет 50% продаж. Как запустить онлайн продажи и не «слить» бюджет – этот вопрос . Не упускайте возможность увеличить наполняемость отеля на 30 %.

А вы сидите и пытаетесь понять, работает ли ваш маркетинговый план, сможете ли вы в ближайшее время повысить загрузку номеров и свою прибыль. При этом одним глазком присматриваете за тем, что происходит в вашей гостинице. В конце дня вы измождены, но утром вы встаете и снова беретесь за то же дело. Генеральные управляющие, директора, -менеджеры и спецы по маркетингу — на всех лежит огромная ответственность.

И чтобы улучшить свой маркетинг, повысить прибыль, занятость, доходность, качество обслуживания и иные аспекты своей работы порой нужно лишь выделить немного времени, выписать главные приоритеты и придерживаться их. Чем гостиница столь уникальна? Рон Уаллос, : Мы подаем себя в качестве эксклюзивной гостиницы, и каждый наш номер отличается от других. У нас 75 номеров и 14 категорий номеров. Мы также делаем нечто необычное, чего не делают другие отели. Мы подаем легкий завтрак.

Мы создали обширное меню, приносим его в номера, люди выбирают и им подают выбранную еду.

Продажи и маркетинг

ЦНТИ Прогресс , г. Научим применять систему динамического ценообразования, работать с основными бронирующими сайтами, системами и . Расскажем, как вырастить лучший отдел продаж, который будет продавать онлайн, по телефону и лично. Для кого для собственников и управляющих отелей, коммерческих директоров и директоров по продажам, руководителей подразделений по маркетингу и . Анализ финансово-хозяйственной деятельности отеля.

Продажи на всех стадиях взаимодействия с гостем по наилучшей Курс повышения квалификации Гостиничный бизнес: как увеличить продажи.

График приятия решения о покупке. Как меняется решение клиента с течением времени? Что влияет на решение клиента с течением времени? Три важные точки в графике принятия решения: Какова роль продавца в принятии решения клиентом о покупке? Типичные ошибки продавцов, которые приводят к потере заказов. Типичные ошибки продавцов в каждой из трех точек принятия решения клиентом о покупке.

Чего на самом деле хочет клиент. Как определить, в какой точке принятия решения находится покупатель.

– инструмент для увеличения объемов продаж гостиничного бизнеса

Как увеличить продажи отеля! Именно вокруг этих двух слов и должен ходить современный отельер, чтобы найти золотую середину. Иными словами, вам нужен конвеер продаж. Вот несколько простых и действенных способов, как можно увеличить кол-во бронирований в вашем отеле, где бы он не находился:

Используйте сайты букинга не для продаж, а для продвижения собственного . Например, американский гостиничный бизнес широко.

Теоретические аспекты продаж гостиничного продукта 5 1. Анализ и совершенствование системы продаж гостиничного продукта 14 2. Это можно назвать основой успеха гостиницы. В настоящее время наблюдается тенденция роста предложений от гостиничных предприятий и одновременного снижения спроса на услуги по размещению. Это усиливает и без того повышенную конкуренцию в гостиничном бизнесе. Усиленная конкуренция на рынке гостиничных предприятий заставляет искать совершенствования системы продаж.

В условиях современной рыночной экономики она обеспечивает эффективность производства гостиничных услуг и удовлетворенность клиента. Для того чтобы заинтересовать клиента уже мало отличного качества, низкой цены. Компании должны сделать продажу как можно информативнее, оригинальнее и привлекательнее. Важно уметь развеять сомнения и убедить клиента в правильности его выбора, уметь грамотно работать с возражениями покупателя.

Без продаж компания не получит прибыль, а значит умение выстраивать систему продаж поможет персоналу гостиницы понять, где и какие ошибки им были допущены на этапах подготовки продажи, и как их можно будет преодолеть. Всё вышесказанное убедительно доказывает важность темы и её актуальность для изучения. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

Как повысить заполняемость отеля в низкий сезон

Специалисты Нового Бизнес Университета разработали эффективную программу обучения для сотрудников службы маркетинга гостиницы. Данный курс научит составлять маркетинговый план гостиницы, расскажет Вам о методах продвижения отеля, видах рекламы в гостиничном бизнесе и поисках дополнительных источников дохода отеля. Новый Бизнес Университет — это современные технологии в сфере образования. Для обучения Вам необходим будет только доступ в интернет.

Обучаться можно из любой точки земного шара. Дистанционное обучение проходит увлекательно и эффективно благодаря тому, что уроки наполнены различными иллюстрациями, таблицами, схемами, видео материалами.

Повышайте прямые продажи Дополнительные каналы продаж для гостиниц за эти полтора года я могу говорить, наверное, о кратном увеличении числа броней. на разработке софта для ведения гостиничного бизнеса.

Основные финансовые показатели деятельности отеля. Анализ финансово-хозяйственной деятельности отеля. Запас финансовой прочности предприятия. Пример построения системы управления доходом для конкретного отеля. Сегментация клиентских групп, примеры количественных параметров сегментов. Варианты сегментации для разных отелей. Основные обязанности службы бронирования. Продажа номера более высокой категории, предложение дополнительных услуг. Приемы, способствующие гарантированному бронированию.

Каким должен быть сайт современного отеля. Описание ресурсов, возможности сотрудничества, новые технологии. Эффективное управление каналами онлайн.

Как увеличить доход гостиницы? Продажи услуг в отеле